情暖开学季 地铁定制“专属服务”
发表时间:2024-02-26 来源: 分享至:

 

 

 

  本报讯 “这是您在‘码上行’上预约的一把伞,您可以带走使用,7天之内还回即可,感谢您的支持!”地铁1号线江南大学站“爱心服务台”工作人员说。昨天一早,大学生小李在江大地铁站取到一把提前预约的雨伞,一边撑伞、推着行李箱走出地铁站,一边拍照在朋友圈里分享,“一把伞,遮挡风雨,体现城市温度。”

  新年开学季,记者从地铁集团获悉,为方便广大学生返校,无锡地铁以“畅行畅心、温情护学”为主题,开展开学服务,为节后外地返锡及市内通过地铁返校的学生提供专属服务(上图),包括在无锡火车站、三阳广场站、江阴高铁站、江南大学站等主要站点设置爱心服务台,组织爱心护学岗志愿者等,在乘坐地铁途中为莘莘学子铺就开学返校“绿色通道”。

  矿泉水、贴心手推车、医药箱、雨伞、胶带、捆扎绳、贴心服务宣传手册等便民物品摆放在台面上,乘客如有需要可以自取。在无锡火车站地铁通道内,爱心服务台上旅途用品一应俱全。无锡地铁运营工作人员说,他们还提供爱心接力、行李打包搬运、信息咨询、出行指引等服务,为开学季的路途增添一份舒适与安心。

  针对中小学生开学季,无锡地铁与站点周边学校联动,利用学生上下学时段,在车站出入口、学校门口组织车站工作人员、辅警、志愿者等开展爱心护学,在进出站闸机、扶梯、楼梯等重点位置进行安全宣传,引导学生有序、快速进出站。无锡地铁工作人员提醒乘客,相关服务在“码上行”App上可提前预约和取消,如借轮椅、雨伞或遗失物品,均可在线上预约、找寻,节省出行通勤时间。

  (孙倩茹 图文报道) 

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