高架大队一中队民警张晓强和同事立即驾驶警车赶赴现场，并在凤翔高架盛岸路匝道口处找到了该名老人。此时，她正步履蹒跚地走在高架最右侧，身边的车辆纷纷减速避让。张警官随即停下警车拦住老人，并设置好安全区域，当询问老人家庭住址及家人联系方式时，却发现她言语有些许混乱，无法清晰准确说出相关信息，也说不清自己为何会走上高架。

　　当时正值晚高峰时段，凤翔高架车流量十分大，为了安全起见，张晓强驾车将老人先带离高架道路，到地面道路后仔细核查出老人身份信息后把她安全送回了家。据了解，该老人姓薛，今年已经83岁，患有轻微健忘症，在这次走上高架之前，已有过好几次走失的报警记录。当民警到达薛奶奶家中时，正遇上外出寻找老人未果的家属，看见老母亲平安归家，薛奶奶儿子激动地向民警表达了感谢。